Toeleverings- en waardeketen

Duurzaamheid speelt een belangrijke rol vanaf de inkoop, via interne processen, tot onze klantrelaties. In onze inkooppraktijk houden we rekening met sociale, ecologische en bedrijfsethische criteria wanneer we leveranciers, producten en diensten kiezen. Ook bij het ontwikkelen van nieuwe diensten of het verbeteren van bestaande diensten via onze Service Divisies zorgen we ervoor dat we een positieve bijdrage leveren aan duurzame ontwikkeling. En dat we toegevoegde waarde creëren voor onze klanten.

Onze inkooprichtlijnen definiëren de aandacht voor duurzaamheid in ons inkoopmanagement. We eisen van onze leveranciers dat ze voldoen aan duurzaamheidsnormen. Dit is vastgelegd in de Algemene Inkoopvoorwaarden en in het bijzonder in de Duurzaamheid Gedragscode voor leveranciers. Dit wordt gecontroleerd via risico- en vraaggerichte audits.

De Algemene Inkoopvoorwaarden stellen duidelijke eisen op het gebied van zowel ecologische (klimaatbescherming, vervuiling, milieubeheersysteem) als sociale en bedrijfsethische verantwoordelijkheid (mensenrechten, non-discriminatie, ILO-normen, gezondheid en veiligheid, compliance).

Met onze gedragscode voor duurzaamheid verwachten we van onze leveranciers dat ze onze principes volgen op de volgende vier gebieden:

duurzaamheidsbeheer en ethische handelspraktijken
milieu en klimaatbescherming
sociale normen en ondersteuning van mensenrechten
duurzaamheid in het beheer van de toeleveringsketen

Zoals vastgelegd in onze gedragscode voor leveranciers op het gebied van duurzaamheid, zijn zowel ecologische als sociale duurzaamheid belangrijk voor ons. Vooral het naleven van mensenrechten en het terugdringen van de uitstoot van broeikasgassen spelen een belangrijke rol. In dit kader willen we een positieve impact hebben op diversiteit en gelijke kansen. Ook supply chain management kan bijdragen aan het bevorderen van diversiteit en gelijke kansen. Diversiteit van leveranciers is voor ons belangrijk. Daarmee bedoelen we: samenwerking met leveranciers die inclusie ondersteunen en/of samenwerken met leveranciers die eigendom zijn van kwetsbare groepen of van vrouwen. Dit is vastgelegd in onze Gedragscode voor leveranciers op het gebied van duurzaamheid en wordt ook meegenomen in onze beoordelingen van leveranciers. Dit betreft onze Global Procurement-activiteiten. We streven ernaar diversiteit van onze leveranciers mee te nemen in onze leveranciersselectie en daarmee diversiteit ook buiten onze eigen organisatie te ondersteunen. Het ondersteunen van diversiteit en gelijke kansen maakt deel uit van onze missie en gaat ook onze zakenrelaties aan.

Een voorbeeld hiervan is onze samenwerking met AfB gemeinnützige GmbH, een non-profitorganisatie met een focus op inclusie, op het gebied van IT-hardwarerenovatie en -recycling.

Certificaat van sociale/ecologische impact met IT hardware_AfB

Met ons brede duurzaamheidsportfolio dragen we bij aan duurzame ontwikkeling in milieu, economie en samenleving. Hieruit blijkt duidelijk hoe integraal onze experts in de afzonderlijke DEKRA Service Divisies zich met hun expertise en neutraliteit inzetten voor duurzaamheid.

Enkele voorbeelden zijn:

Als deskundige dienstverlener op het gebied van veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid werken we er voortdurend aan om een voorkeurspartner te zijn voor toekomstige technologieën en processen. Innovatie en toekomstbestendigheid zijn daarom extra belangrijk voor ons en maken deel uit van onze centrale duurzaamheidsprincipes. Met onze expertise ondersteunen we onze partners optimaal bij de maatschappelijke uitdagingen van vandaag en morgen. Denk daarbij aan zoals digitalisering, connectiviteit of klimaatverandering.

In deze context ontwikkelen we onze diensten voortdurend in een steeds meer ontwrichtende marktomgeving. Hieronder valt ook de verduurzaming van de dienstverlening, bijvoorbeeld met het terugdringen van onze CO2-emissies, onze aan duurzaamheid gerelateerde diensten en de controle van broeikasgasbalansen.

Afhankelijk van de diensten die we aan onze klanten leveren, varieert ook de impact op het milieu. Aangezien DEKRA deel uitmaakt van de TIC-sector, is onze milieu-impact lager dan binnen andere industrieën, zoals de maakindustrie.

We willen echter transparant zijn en onze klanten informeren over de impact op het milieu die gepaard gaat met de diensten die we leveren. Op dit moment voeren we nog milieubeoordelingen uit.

Algemene milieu-impact:

Bij het verlenen van onze diensten bij klanten speelt de uitstoot van broeikasgassen als gevolg van zakenreizen vaak een rol. Zo proberen we samen met onze klanten – waar mogelijk – onze diensten digitaal en op afstand aan te bieden. Als dat niet mogelijk is, zet DEKRA zich in om de transportmethode te gebruiken die de minste impact heeft op het milieu, terwijl de hoogste kwaliteitsnormen van onze diensten behouden blijven.

Om te kunnen ondernemen heeft DEKRA energie nodig voor gebouwen en infrastructuur. Om onze impact op het milieu op dit gebied te verminderen, schakelen we wereldwijd geleidelijk over op hernieuwbare elektriciteit. Daarnaast installeren we hernieuwbare energiebronnen in onze eigen installaties. Toch hebben we in dit opzicht nog steeds een milieu-impact door de resterende emissies en het verbruik van hulpbronnen.

Ook onze gebouwen hebben ruimte nodig. Om een beetje positieve impact terug te geven aan de natuur, houden we rekening met de impact op de biodiversiteit op onze locaties. We onderhouden bijvoorbeeld een wilde bloemenweide in de buurt van ons hoofdkantoor om de biodiversiteit op lokaal niveau te ondersteunen.

Voor onze laboratorium- en technische test- en inspectiediensten hebben we ook technische apparatuur nodig. Dit hangt ook samen met het verbruik van hulpbronnen. We beginnen rekening te houden met de impact op het milieu bij de aanschaf van de respectieve producten.

We zijn ons ervan bewust dat deze impactniveaus niet uitputtend zijn. Voor onze acht servicedivisies betekent dit de volgende milieu-impact op een algemeen en vereenvoudigd niveau:

Op het gebied van audit, consulting, claims & expertise, uitzendwerk en industriële inspectie, richten we ons op deskundige dienstverlening bij onze klanten of op afstand vanuit onze kantoren. Hierdoor hebben we een relevante impact op zakenreizen en energieverbruik op locatie.

Producttestdiensten worden uitgevoerd in onze faciliteiten, zoals laboratoria. Hier verbruiken we ook middelen voor testen en technische apparatuur en energie in de gebouwen.

Voertuigkeuringen vinden plaats in onze testhallen en deels bij onze partners. Voor deze diensten verbruiken we ook middelen voor testen en technische apparatuur. Verder ontstaan emissies door energieverbruik van de gebouwen en dienstreizen. Onze opleidingsdiensten worden aangeboden in onze opleidingscentra of op afstand. Deze hebben een impact op het milieu, vooral door het energiegebruik van de gebouwen.

Schakelt u onze diensten in? Overleg dan met onze experts we de milieu-impact van onze dienstverlening in uw geval kunnen verminderen.

We voeren een proefproject uit om de CO2-voetafdruk van onze diensten te berekenen. Beginnend met onze grootste servicegebieden, omvat onze pilotstudie de berekening van de CO2-voetafdruk voor belangrijke diensten die DEKRA in verschillende landen aanbiedt. Deze diensten omvatten inspectie van lichte voertuigen (LVI), elektrische inspectie, auditservice, radiofrequentietesten, schadetaxatie en virtuele training:

Periodieke Technische Keuring (PTI) is een traditionele service van DEKRA. In een eerste stap richten we ons op de keuring van lichte voertuigen (LVI). De studie verzamelt gegevens van 166 keuringsstations in Frankrijk, 8 in Duitsland, 8 in Marokko en 17 in Nieuw-Zeeland. Onze berekening van de CO2-voetafdruk omvatte het energieverbruik op deze stations, net als onderhoudsmaterialen, verbruiksartikelen (zoals gedrukt papier, poetspapier en -benodigdheden, smeeroliën, PBM) en brandstofverbruik tijdens de test. Een door DEKRA uitgevoerde LVI genereert gemiddeld 1 kg CO2eq aan emissies, variërend van 0,368 kg CO2eq in Nieuw-Zeeland tot 5,2 kg CO2eq in Duitsland, 1 kg CO2eq in Frankrijk en 2,2 kg CO2eq in Marokko.

Elektrische inspectie wordt aangeboden in zes verschillende landen in Europa en Noord-Afrika. 20% van alle inspectiediensten leveren we in Frankrijk. Onze berekening van de CO2-voetafdruk omvat gegevens uit Frankrijk, Duitsland en Marokko voor het jaar 2021, en de resultaten laten zien dat elektrische inspectie 15,9 kg CO2eq veroorzaakt in Frankrijk, 30 kg CO2eq in Duitsland en 26,5 kg CO2eq in Marokko. De grootste bijdrage aan de CO2-voetafdruk van deze service is de reis naar de faciliteit van de klant, die goed is voor 90 tot 95% van de uitstoot.

DEKRA Certification levert auditdiensten in 18 landen en werkt samen met meer dan 560 interne experts en 1200 externe auditors. Uit onze berekening van de carbon footprint voor auditdiensten in Duitsland in 2021 blijkt dat een dienst gemiddeld 146 kg CO2eq uitstoot genereert. De lange reisafstanden naar de klant zijn hoofdzakelijk verantwoordelijk voor deze CO2-voetafdruk, en goed voor bijna 98% van de uitstoot. Dit benadrukt het belang van transport in ons bedrijf en de noodzaak om duurzamere oplossingen te vinden.

DEKRA biedt ook radiofrequentietestdiensten aan in 7 verschillende landen wereldwijd. Bij de berekening van de CO2-voetafdruk voor deze dienst houden we rekening met het energieverbruik van de apparatuur die we tijdens de test gebruiken. De resultaten laten een breed scala aan emissies zien, met de laagste CO2-voetafdruk in Nederland met 12,62 kg CO2eq per dienst. De hoogste CO2-voetafdruk is in Zuid-Korea met 159 kg CO2eq per dienst. De Verenigde Staten hebben een CO2-voetafdruk van 121,41 kg CO2eq, Spanje heeft 36,87 kg CO2eq, Italië heeft 35,32 kg CO2eq, Suzhou in China heeft 63,53 kg CO2eq, Taiwan heeft 115,66 kg CO2eq en Guangzhou in China heeft 111,32 kg CO2eq. De verschillen tussen de landen worden verklaard door de duur van de tests in de bestudeerde landen, door de energie-emissiefactoren per land en ook door het verschillende energieverbruik in de beschouwde kantoren.

De analyse van de CO2-voetafdruk van de schade-expertisedienst wordt uitgevoerd met gegevens uit Nederland. Hier bleek een service op locatie in Nederland gemiddeld 3,9 kg CO2eq genereert, terwijl een online assessment gemiddeld 0,308 kg CO2eq genereert. Footprint van een taxatie op locatie is voornamelijk de reis van de taxateur om de schade op locatie bij de klant te beoordelen. Het brandstofverbruik is goed voor ongeveer 80% van de totale uitstoot van broeikasgassen van de dienst.

We bepalen de CO2-voetafdruk van de onlinecursussen van DEKRA Virtual Academy door de 5 belangrijkste cursussen te analyseren. Deze verschillen in lengte en aantal deelnemers. Onze resultaten tonen aan dat de opleiding "Veiligheidsfunctionaris" 9,02 kgCO2eq genereert, terwijl de opleiding "Brandbeveiligingsfunctionaris (Gevorderde opleiding)" 14,9 kgCO2eq uitstoot. De cursus "Gekwalificeerd persoon voor ladders, trappen en rolsteigers" genereert 5,72 kg CO2eq en de cursus "Elektrisch geïnstrueerd persoon" genereert 15,3 kg CO2eq. Tot slot genereert de cursus "Bediening van heftrucks, jaarlijkse instructie" 7,28 kgCO2eq. We houden alleen rekening met het extra elektriciteitsverbruik tijdens de cursusduur door de deelnemers en de instructeur. Op basis van de resultaten van deze 5 hoofdcursussen en hun frequentie per jaar schatten we in dat een onlinetraining gemiddeld 0,771 kgCO2eq per leseenheid genereert.