HKZ certificering

Maak goede zorg aantoonbaar met een HKZ certificering

Door bezuinigingen, administratieve lasten, transities, veranderende regelgeving en doordat de cliënt en patiënt steeds meer centraal staan, verandert de zorgsector doorlopend. In dit dynamische landschap laat een HKZ certificering zien dat u uw zorg op orde heeft.

Praktische HKZ certificering op maat voor uw organisatie

De HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) biedt de nodige structuur om binnen uw organisatie de focus op kwaliteit te houden in tijden van verandering. DEKRA heeft een overeenkomst met de NEN voor HKZ en is erkend door de Raad voor Accreditatie voor certificatie tegen de HKZ normen. Samen met u kijken wij welke normen binnen de HKZ op uw organisatie van toepassing zijn en of de processen hierop adequaat zijn ingericht. Onze beoordeling is efficiënt en praktijkgericht: door zowel managers als medewerkers in de audit te betrekken, brengen we helder in kaart wat wel en niet werkt en waar aanpassingen wenselijk zijn.

HKZ Zorg en Welzijn

Voor zorg- en welzijnsorganisaties vanaf 10 FTE: toon aan dat uw dienstverlening voldoet aan de hoogste kwaliteitsnormen met de HKZ Zorg en Welzijn certificering.

Lees meer

HKZ Kleine Organisaties

Voor kleinere zorg- en welzijnsorganisaties van maximaal 10 FTE: ontdek hoe HKZ u helpt kwaliteit aan te tonen met de HKZ Kleine Organisaties certificering.

Lees meer

Voor welke organisaties geldt de HKZ norm?

Eén HKZ norm voor de hele zorg- en welzijnssector

De norm HKZ Zorg en Welzijn is een algemene norm op het gebied van kwaliteitsmanagement en daarmee geschikt voor alle typen organisaties in de zorg- en welzijnssector. Door de wijzigingen in de Wet langdurige zorg (Wlz) en de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is uw zorgaanbod misschien veranderd. Met de HKZ norm Zorg en Welzijn laat u zien dat uw kwaliteit nog altijd op orde is.

Leren en verbeteren
Het certificatieschema HKZ Zorg en Welzijn brengt eventuele risico’s op organisatie- en procesniveau helder in kaart. Zo kunt u snel aan de slag met verbeterpunten, in plaats van tijd te steken in dikke kwaliteitshandboeken en -plannen. De norm is gebaseerd op het gedachtegoed van ISO 9001, maar aangepast aan de zorgsector. Zo sluiten de eisen goed aan bij actuele thema’s als eigen regie van de cliënt, samenwerking met interne en externe ketenpartners en shared decision making. Veel opdrachtgevers, zoals verzekeraars en de overheid, stellen het HKZ certificaat verplicht. Maar deze kwaliteitstoets motiveert vooral om continu te blijven leren en verbeteren en daar wordt iedere organisatie beter van!

People Based Auditing bij HKZ Zorg en Welzijn
In ons auditproces hebben we altijd aandacht voor de menselijke factor. Zij bepalen namelijk hoe ze invulling geven aan de processen, systemen en werkwijzen. We noemen onze werkwijze People Based Auditing, een standaard toegevoegde waarde op onze service bij audits voor HKZ Zorg en Welzijn. Lees hier meer over People Based Auditing.

Waar kleine organisaties groot in kunnen zijn

De norm HKZ Kleine Organisaties is speciaal voor organisaties met maximaal 10 fte’s. Als kleine zorgorganisatie wilt u kwalitatief goede zorg bieden, maar de lat om aan de soms complexe kwaliteitsnormen te voldoen ligt hoog. U wilt op een pragmatische manier werken, maar ook aan kunnen tonen kwalitatieve zorg levert. Daarvoor is de HKZ norm voor Kleine Organisaties de oplossing.

De voordelen van HKZ Kleine Organisaties
Het certificatieschema HKZ Kleine Organisaties is speciaal ontwikkeld voor organisaties met slechts 1 vestiging en maximaal 10 fte’s. Zaken die voor een kleine organisatie niet relevant zijn, zijn dus uit het schema gehaald en dit maakt de HKZ norm ook voor deze organisaties haalbaar. Vanzelfsprekend komen alle kernactiviteiten wel aan bod, en draait het ook bij de HKZ Kleine Organisaties om het streven naar maximale kwaliteit en veiligheid. De dagelijkse werkwijze, cliëntervaringen en het continu verbeteren van de zorg staan dus centraal.

DEKRA kent de zorg
Onze auditoren hebben een achtergrond in de zorg en weten wat er speelt. Zij voeren een onafhankelijke audit uit, maar betrekken uw organisatie intensief. Zo weten we zeker dat de verantwoordelijkheid voor kwaliteit niet alleen door het management, maar ook door uw medewerkers gedragen wordt.

Meer over certificering
De Raad voor Accreditatie, de onafhankelijk toezichthouder op accreditaties, conformiteitsrapporten en keurmerken, heeft het schema goedgekeurd. Dat betekent dat u met certificatie de bevestiging van een onafhankelijke toezichthouder heeft dat u aan de norm voldoet. Kortom: certificatie levert u aantoonbare voordelen op die naadloos aansluiten bij een kleine zorgorganisatie. Wilt u weten hoe u zich kunt voorbereiden op de HKZ voor Kleine Organisaties en wat de voorwaarden zijn? Ga voor meer informatie over onze werkwijze naar de procesuitleg of download hier de factsheet:

HKZ Kleine Organisaties factsheet downloaden (PDF, 3 MB)

Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ)
Openbare Apotheken (OA)
Reclassering
Verpleeg- en Verzorgingshuizen en Thuiszorginstellingen (VV&T)
Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening (WMD)
- Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening – Onderdeel Maatschappelijke Hulp- en Dienstverlening
- Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening – Onderdeel Maatschappelijke Opvang & Vrouwenopvang
- Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening – Onderdeel Sociaal Cultureel Werk/Welzijn ouderen

HKZ varianten vergelijken

	HKZ Zorg en Welzijn	HKZ Kleine Organisaties	HKZ Branche specifiek
Toezichthouder	Onder accreditatie van RvA (Accreditatie in aanvraag)	Onder accreditatie van RvA	Onder accreditatie van RvA
Oriëntatie	Sectorspecifieke schema's in Zorg en Welzijn	Nederlands, specifiek voor praktijken en organisaties tot 10 fte's	Nederlands, specifiek voor diverse sectoren in Zorg en Welzijn
Voor welke sectoren?	Zorg en Welzijn	Zorg en Welzijn	Sectorspecifieke schema's in Zorg en Welzijn
Geldigheid certificaat	3 jaar	3 jaar	3 jaar
Audit frequentie	Jaarlijks of halfjaarlijks	Jaarlijks	Jaarlijks of halfjaarlijks
Auditoren	Materie-deskundig in de (aanverwante) branches	Materie-deskundig in de sector	Materie-deskundig in de betreffende branche
Bijzonderheden	Primaire eisen vanuit de governancecode. Veiligheidscultuur loopt als een rode draad door de norm heen.	Primair passend bij startende of kleine organisaties of praktijken.	Geldende wet- en regelgeving en brancheafspraken geïntegreerd in de betreffende sectornorm.

Waarom DEKRA voor HKZ certificaat?