Homepagina DienstenAuditManagementsystemenZorg

Certificeringen voor (Apotheekhoudende) Huisartsenpraktijken

Certificeer de aantoonbare kwaliteit in uw praktijk

In uw (apotheekhoudende) huisartsenpraktijk heeft u dagelijks te maken met patiënten. Patiënten staan in toenemende mate meer centraal binnen de zorg. Door de toenemende regie die patiënten hebben in de keuze van hun zorgaanbieder, is het van belang om meetbare gegevens over kwaliteit en veiligheid te kunnen tonen. Aan de hand van een onafhankelijke beoordeling laat u patiënten zien dat kwaliteit voorop staat in uw praktijk.

Een certificering laat zien dat uw praktijk voldoet aan hoge standaarden op het gebied van zorg, organisatie en patiëntveiligheid. Voor u als zorgprofessional biedt het een duidelijke en gestructureerde aanpak om de zorg te verbeteren en te waarborgen. Dit draagt niet alleen bij aan betere zorgresultaten voor uw patiënten, maar ook aan een efficiëntere en soepelere praktijkvoering.

Normen voor kwaliteitsmanagementsystemen:

ISO 9001 certificering

Certificering van uw kwaliteitsmanagementsystemen volgens ISO 9001 is een eerste vereiste voor de invoering van een optimale kwaliteitsnorm.

Details

NEN-EN 15224 (ISO voor Zorg en welzijn)

Door middel van certificatie tegen NEN-EN 15224 maakt u aantoonbaar dat u voldoet aan kwaliteitseisen van verzekeraars en cliënten.

Details

De meerwaarde van een externe audit

Elke praktijk is verplicht om verantwoorde, doelmatige en veilige zorg te leveren én dit aan te tonen. Een externe audit wijst uit dat een onafhankelijke organisatie heeft vastgesteld dat uw praktijk voldoet aan hoge kwaliteits- en veiligheidsnormen. Tijdens het certificatietraject wordt de kwaliteitscyclus Plan-Do-Check-Act toegepast. Deze aanpak zorgt ervoor dat kwaliteitsverbetering continu centraal staat. Met een kwaliteitsmanagementsysteem wordt de zorg systematisch bewaakt, beheerst en verbeterd, zodat u voortdurend werkt aan de kwaliteit van uw zorg.

Risico's verlagen met een managementsysteem

Elke organisatie heeft te maken met risico’s. Voor u is het belangrijk hierbij stil te staan, omdat ze betrekking hebben op het welzijn van uw patiënten. Het is daarom essentieel om actief te werken aan kwaliteit en veiligheid om deze risico’s te beheersen. Onze audits volgen een gestructureerde aanpak, waarbij een goede balans tussen theorie en praktijk centraal staat. Bij certificering ligt de nadruk op de implementatie van het managementsysteem binnen uw praktijk. Onze auditoren betrekken medewerkers op alle niveaus, zodat iedereen een rol speelt in het bewaken van de kwaliteit. Deze mensgerichte aanpak, die wij People Based Auditing noemen, zorgt ervoor dat uw team zich verantwoordelijk voelt en gezamenlijk bijdraagt aan het succes van uw praktijk.

Waarom DEKRA?

100 jaar ervaring

DEKRA werkt al meer dan 100 jaar aan het toetsen van veiligheid en kwaliteit. Met onze jarenlange ervaring en een breed dienstenpakket is DEKRA een toonaangevende certificeringsinstantie in de zorg.

Expertise

Onze auditoren zijn onze experts. Al onze zorg-auditoren hebben ervaring in de zorgsector. Wanneer u met ons samenwerkt, werkt u altijd met vaste contactpersonen en een vaste auditor gedurende meerdere jaren.

Erkenning

Huisartsenopleiders in Nederland en zorgverzekeraars erkennen het DEKRA-kwaliteitscertificaat voor huisartsenpraktijken. Wij zijn geaccrediteerd door de Raad voor Accreditatie. Met een certificaat vanuit DEKRA bent u verzekerd van een deskundig, onafhankelijk en betrouwbaar oordeel.

Visitatietraject

Als u gecertificeerd bent hoeft u niet deel te nemen aan het visitatietraject dat sinds 2016 verplicht is voor de herregistratie van huisartsen. De patiënten raadpleging (onderdeel van het traject) is ook onderdeel van de certificatie. Voor de certificatie kunt u accreditatiepunten krijgen die geregistreerd worden in GAIA.

Certificeer uw praktijk in 5 stappen

Voordat uw praktijk start met het certificatietraject is een goede voorbereiding nodig. DEKRA beoordeelt uw systeem onafhankelijk. Als u advies nodig heeft, kunt u zich wenden tot één van de adviseurs aangesloten bij het DEKRA-partnernetwerk.

Bent u net als vele praktijken die u voorgingen klaar om het certificeringsproces te doorlopen? Via DEKRA werken we met het onderstaande stappenplan.

Oriënteer u op de norm waar u tegen gecertificeerd wilt worden

Als huisartsenpraktijk is het waardevol u te oriënteren op het gebied van kwaliteit door kennis in te winnen over de normen die voor u van toepassing zijn. Met onze expertise brengen en houden we u graag op de hoogte van de meest essentiële informatie op het gebied van kwaliteitsmanagement voor huisartsenpraktijken:

Ontdek onze ISO 9001 whitepaper

Met deze uitgebreide whitepaper krijgt u toegang tot waardevolle kennis en praktische tips voor de implementatie van de norm.

Aanvragen

Schrijf u in voor de Audit nieuwsbrief

Via onze nieuwsbrief houden we u op de hoogte van de belangrijkste updates op het gebied van compliance voor organisaties.

Inschrijven

Benieuwd naar ons gehele portfolio?

Bekijk hier een overzicht van de normen en kwaliteitslabels die binnen onze expertise vallen.

Naar overzicht

Bepaal welke hulpmiddelen u kunt gebruiken voor de inrichting van uw managementsysteem.

Tip

Er zijn online systemen en hulpmiddelen beschikbaar om u te helpen bij het beheer en de borging van uw kwaliteitsmanagementsysteem.

Voer de voorbereidende werkzaamheden voor de certificering uit

Om gereed te zijn voor certificatie moeten voorbereidingen worden getroffen. Hier horen onder andere bij:

Inrichting van kwaliteitsmanagementsysteem.
Belanghebbenden van de praktijk in kaart brengen.
Inventarisatie van risico’s en kansen.
Documentatie van de verschillende processen binnen uw praktijk.
Klanttevredenheidsonderzoek.
Een interne audit, voorafgaand aan de DEKRA-audit, om zelf te beoordelen of uw organisatie aan de norm voldoet.
Directiebeoordeling.

Vraag een offerte aan de certificering in te plannen

Wilt u beginnen met het certificeringstraject? We bespreken graag uw wensen en stellen een planning op die hierop aansluit. Via ons online offerteformulier kunt u eenvoudig de belangrijkste kenmerken en wensen van uw praktijk doorgeven. Op basis hiervan maken wij een offerte op maat voor u.

Een auditor van DEKRA toetst in uw praktijk de implementatie van uw kwaliteitsmanagementsysteem. Als u aantoonbaar maakt dat u aan de vereisten van de norm voldoet, krijgt u uw certificaat uitgereikt. Regelmatig vinden er vervolgaudits plaats om te bekijken of u aan de vereisten blijft voldoen. Bij certificatie ligt de focus op het in de praktijk toepassen van kwaliteit en er met het hele team aan werken.