Autodealers en reparatiebedrijven
Ondersteuning van kwaliteit en betrouwbaarheid binnen automotive retail en reparatie
Autodealers en reparatiebedrijven opereren in een snel veranderende markt. Elektrische voertuigen, geavanceerde rijhulpsystemen, connected technologieën en digitale diagnose veranderen de manier waarop voertuigen worden verkocht, onderhouden en gerepareerd. Tegelijkertijd moeten bedrijven voldoen aan veranderende wet- en regelgeving en aan steeds hogere verwachtingen van klanten, verzekeraars en andere belanghebbenden.
DEKRA ondersteunt automotivebedrijven met onafhankelijke certificering, voertuigbeoordelingen, testen en schade-expertise. Onze specialisten bieden objectieve informatie en betrouwbare onderbouwing waarmee organisaties compliance kunnen aantonen, risico’s kunnen beheersen en de kwaliteit van hun bedrijfsvoering kunnen versterken.
Onze dienstverlening omvat SERMI-certificering, voertuiginspecties en taxaties, batterijtesten voor elektrische voertuigen, eindecontractinspecties, voertuigmanagement, ondersteuning bij remarketing, schade- en claimexpertise en relevante certificering van managementsystemen.
Onze aanpak
- Onafhankelijke beoordeling combineren met praktische automotive-expertise
- Automotivebedrijven zijn afhankelijk van nauwkeurige informatie over voertuigen, processen en wettelijke eisen. Onjuiste of onvolledige beoordelingen kunnen gevolgen hebben voor de voertuigwaarde, reparatiebeslissingen, schadeafhandeling en het vertrouwen van klanten.
- DEKRA hanteert een onafhankelijke en op feiten gebaseerde aanpak. Afhankelijk van de behoeften van de klant beoordelen we voertuigen, schade, de conditie van batterijen, managementsystemen en de naleving van relevante certificatieschema’s.
Uitgelichte diensten
SERMI-certificering
Automotivebedrijven en medewerkers die toegang nodig hebben tot beveiligingsgerelateerde reparatie- en onderhoudsinformatie, kunnen een SERMI-certificering nodig hebben. DEKRA beoordeelt of de organisatie en de betrokken medewerkers voldoen aan de toepasselijke SERMI-eisen.
Met de certificering kunnen daarvoor in aanmerking komende bedrijven gestandaardiseerde toegang aanvragen tot beveiligingsgerelateerde voertuiginformatie. Dit kan bijvoorbeeld informatie zijn die nodig is voor werkzaamheden aan sleutels, sloten, startonderbrekers en andere antidiefstalsystemen.
Voertuiginspecties en taxaties
DEKRA biedt onafhankelijke voertuiginspecties, schadebeoordelingen en taxaties voor individuele voertuigen en wagenparken. Deze diensten bieden objectief inzicht in de voertuigconditie, schade, onderhoudsstatus en marktwaarde.
De beoordelingen kunnen worden ingezet bij voertuiginname, verkoop, lease-inname, verzekeringsbeoordelingen en remarketingprocessen.
EV-batterijdiagnose
De batterij is een belangrijke factor in de conditie en waarde van een elektrisch voertuig. DEKRA voert onafhankelijke testen uit om de batterijgezondheid en resterende capaciteit te beoordelen.
De resultaten bieden relevante informatie voor voertuigeigenaren, dealers, fleetoperators, leasemaatschappijen en kopers van gebruikte elektrische voertuigen.
Voertuigmanagement en remarketing
DEKRA ondersteunt professionele automotiveorganisaties met diensten op het gebied van voertuiginname, inspectie, taxatie en remarketing.
Deze diensten helpen fabrikanten, importeurs, dealers, leasemaatschappijen, verhuurbedrijven en fleetoperators om voertuigen gedurende de volledige commerciële levenscyclus op een consistente manier te beheren.
Schade- en claimexpertise
Wanneer een voertuig of ander bedrijfsmiddel beschadigd raakt, kan een onafhankelijke beoordeling essentieel zijn. DEKRA ondersteunt verzekeraars, intermediairs, automotivebedrijven en andere organisaties met schade-inspecties, technisch onderzoek, taxaties en claimexpertise.
Onze experts beoordelen de aard, oorzaak en omvang van de schade en leggen hun bevindingen vast in een objectief rapport. Dit ondersteunt transparante en goed onderbouwde beslissingen tijdens het schadeafhandelingsproces.
Certificering van managementsystemen
DEKRA audit en certificeert managementsystemen volgens internationale en sectorspecifieke normen. Certificering biedt onafhankelijk bewijs dat de organisatie gestructureerde processen heeft ingericht voor het beheersen van kwaliteit, veiligheid, duurzaamheid of informatiebeveiliging.
Naast de diensten die in Nederland beschikbaar zijn, beschikt DEKRA over een internationaal netwerk van automotive-experts, testfaciliteiten en vestigingen.
Wereldwijd ondersteunt DEKRA fabrikanten, leveranciers, dealers, reparatiebedrijven, fleetoperators en andere mobiliteitsorganisaties met voertuigtesten en -inspecties, homologatie, productcertificering, schade-expertise, used-vehicle management, cybersecurity, training en specialistische technische diensten.
De beschikbaarheid en reikwijdte van afzonderlijke diensten kunnen verschillen per land, regelgevend kader en DEKRA-entiteit.
Veelgestelde vragen
SERMI-certificering kan nodig zijn wanneer een onafhankelijk automotivebedrijf of een medewerker toegang nodig heeft tot beveiligingsgerelateerde reparatie- en onderhoudsinformatie van voertuigfabrikanten.
Dit kan informatie omvatten over sleutels, sloten, startonderbrekers en andere antidiefstalsystemen. DEKRA beoordeelt zowel de organisatie als de betrokken medewerkers op basis van de toepasselijke SERMI-eisen.
DEKRA biedt onafhankelijke inspecties, taxaties, schadebeoordelingen, batterijtesten voor elektrische voertuigen en eindecontractinspecties.
Welke dienst het meest geschikt is, hangt af van de benodigde informatie, zoals voertuigconditie, schade, marktwaarde, batterijgezondheid, naleving van contractvoorwaarden of geschiktheid voor remarketing.
Een onafhankelijke inspectie biedt objectieve informatie over de conditie en waarde van een voertuig.
Dit kan onzekerheid verminderen bij voertuiginname, verkoop, lease-inname, schadeafhandeling of remarketing. Daarnaast zorgt de inspectie voor transparante documentatie voor alle betrokken partijen.
DEKRA gebruikt een onafhankelijke testmethode om de batterijgezondheid en resterende capaciteit van de batterij van een elektrisch voertuig te beoordelen.
Het resulterende rapport biedt aanvullend inzicht in de technische conditie van de batterij. Deze informatie kan relevant zijn bij de taxatie, aankoop, verkoop of het beheer van een elektrisch voertuig.
Ja. DEKRA biedt onafhankelijke schade- en claimexpertise binnen verschillende technische disciplines.
Onze experts kunnen de oorzaak en omvang van de schade onderzoeken, de technische en financiële gevolgen beoordelen en hun bevindingen vastleggen in een objectief rapport. De exacte scope hangt af van het type schade, de verzekeringscontext en de benodigde expertise.
Welke norm het meest relevant is, hangt af van de activiteiten en doelstellingen van de organisatie.
ISO 9001 richt zich op kwaliteitsmanagement, ISO 14001 op milieumanagement, ISO 45001 op gezond en veilig werken en ISO 27001 op informatiebeveiliging. Deze normen kunnen vaak worden gecombineerd binnen een geïntegreerd managementsysteem.