ISO 9001 norm

16 jul 2025Audit / Kwaliteit

Wat houdt de ISO 9001 norm precies in?

Als organisatie wilt u de kwaliteit van uw producten of diensten natuurlijk waarborgen. Hiervoor is de ISO 9001-norm voor kwaliteitsmanagement ontwikkeld. Wij leggen u graag uit wat deze norm precies inhoudt, wat de voordelen ervan zijn en hoe u ISO 9001-certificering kunt behalen met DEKRA.

Wat is ISO 9001?

ISO 9001 is een internationale norm voor het kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) van een organisatie. Organisaties gebruiken de norm om hun processen structureel te beheersen, te evalueren en continu te verbeteren. De Internationale Organisatie voor Standaardisatie (ISO) beheert de norm en herziet deze periodiek om deze actueel en relevant te houden. Op 16 september 2026 is ISO 9001:2026 gepubliceerd als opvolger van ISO 9001:2015. De nieuwe editie bouwt voort op de bestaande structuur en bevat gerichte wijzigingen en verduidelijkingen, onder andere rond leiderschap, kwaliteitscultuur en het omgaan met risico's en kansen.

Met een externe of interne audit kunt u beoordelen of uw organisatie een goed functionerend kwaliteitsmanagementsysteem heeft. Een certificeringsinstantie zoals DEKRA controleert of u voldoet aan de ISO 9001-norm. ISO 9001-certificering is niet alleen een kwaliteitsinstrument, maar biedt ook strategische voordelen, zoals inzicht in het kwaliteitsmanagementniveau van uw organisatie.

Voordelen ISO 9001-norm

Kwaliteit tonen aan stakeholders
Een belangrijk voordeel van de ISO 9001-norm is dat u via de certificatie aantoont dat de organisatie in staat is om kwalitatief hoogwaardige producten en diensten te leveren. Bovendien laat u zien dat uw organisatie zich inzet voor de continue verbetering van de diensten en/of producten.Dit draagt bij aan een positief imago, waardoor u gemakkelijker nieuwe zakelijke relaties kunt aangaan.
Interne processen verbeteren
Een ander voordeel van de ISO 9001-norm is dat u hiermee uw interne processen kunt verbeteren. Werken volgens de richtlijnen van de norm helpt uw organisatie processen te standaardiseren en te optimaliseren. Dit leidt tot een hogere productiviteit en een efficiëntere werkwijze. Bovendien minimaliseert u de risico's, omdat u met de norm mogelijke problemen voorkomt of tijdig oplost.
Kosten besparen
Wanneer uw KMS voldoet aan de richtlijnen uit ISO 9001 kan dit ook bijdragen aan kostenbesparing. Door te werken met gestandaardiseerde processen werkt u namelijk efficiënter, waardoor u minder tijd en geld kwijt bent aan het corrigeren van fouten. Gestandaardiseerde processen kunnen ook de kosten voor training en opleiding van medewerkers verlagen.
Hogere klanttevredenheid
Tot slot draagt voldoen aan ISO 9001-norm bij aan een hogere klanttevredenheid. Door te werken volgens de richtlijnen van de norm, richt u zich op de behoeften en verwachtingen van uw klanten. Bovendien kunnen klanten erop vertrouwen dat uw organisatie betrouwbare en consistente kwaliteit levert. Dit kan resulteren in meer herhaalaankopen en aanbevelingen van tevreden klanten.

ISO 9001-certificatie met DEKRA

Met een ISO 9001-certificering toont u aan dat uw kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de eisen van de internationale norm voor kwaliteitsmanagement. Tijdens een onafhankelijke audit beoordelen onze ervaren auditors of uw kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan ISO 9001 en in de praktijk doeltreffend wordt toegepast. Bij een positieve certificatiebeslissing ontvangt uw organisatie het ISO 9001-certificaat.

Onze kracht

People Based Auditing

Binnen ons auditproces houden we rekening met de menselijke factor.Deze methode wordt al jaren zeer gewaardeerd door onze certificaathouders. Het is inmiddels een standaard onderdeel van audits.

Breed service portfolio

Ons portfolio bevat meer dan 200 accreditaties die gecombineerd kunnen worden om u maximaal voordeel te bieden. Om certificeringskosten te verlagen, kunnen we verschillende programma's combineren met dezelfde auditor.

ISO 9001 norm: Onze werkwijze

Tijdens het hele auditproces staan onze deskundige experts voor u klaar om u te ondersteunen. DEKRA voert audits altijd uit volgens het principe van People Based Auditing. Dit betekent dat we ons richten op de mensen die betrokken zijn bij de processen, systemen en werkwijzen. We vinden het belangrijk om aandacht te besteden aan de mensen binnen uw organisatie, omdat zij een cruciale rol spelen in het behalen van de kwaliteitsdoelstellingen. Wilt u een audit voor ISO 9001-certificering aanvragen of meer weten over het certificeringsproces? Lees hier meer: